INFO PENGEMBALIAN

1. Garansi Cacat Produksi

Apabila merchandise yang Anda terima mengalami cacat produksi (jahitan lepas, sablon rusak/luntur saat dibuka, item tidak sesuai pesanan), Panitia menjamin penggantian produk 100% baru tanpa biaya tambahan.

2. Syarat Klaim Penukaran

• Melampirkan Video Unboxing tanpa terputus sejak paket dibuka.
• Pengajuan klaim dilakukan maksimal 2x24 jam setelah pengambilan barang.
• Merchandise dalam kondisi belum dipakai, belum dicuci, dan hangtag masih utuh.

3. Alur Pengajuan Retur

Hubungi Customer Service resmi PKKMB via WhatsApp di halaman Kontak Kami dengan melampirkan No. Pesanan dan Video Unboxing.